01 – Présentation de la société

Nom de la société : Soco-Coach LP
Numéro d’identification : SL036817
Adresse : 5 South Charlotte Street, Edinburgh EH2 4AN, Scotland, United Kingdom
Associées : Alise Abou El Ouafa & Mégane Husson
Contact : socio.coach@outlook.fr
Site internet : https://www.sociocoach.fr

Soco-Coach LP est une société britannique spécialisée dans l’accompagnement des socio-esthéticiennes entrepreneuses.

Elle propose des services en ligne incluant :

• Programmes et formations numériques

• Coaching individuel et collectif

• Conseils professionnels

• Abonnements à des espaces de travail et d’accompagnement

• Le service d’abonnement « Club Socio-Pro »

L’ensemble des services est présenté sur le site internet et fourni dans la limite des capacités techniques disponibles.

02 – Tarifs et modalités de paiement

Tarifs

Les prix sont indiqués en euros (€).
Ils peuvent varier selon la nature du service proposé.

Il n’y a pas de frais de livraison, les services étant exclusivement numériques.

Soco-Coach LP se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Le tarif applicable est celui en vigueur au jour de la validation de la commande.

Des promotions ponctuelles peuvent être proposées sur le site.

Les éventuels frais bancaires internationaux liés à la domiciliation britannique de la société restent à la charge du client.

Modalités de paiement

Le règlement s’effectue via une plateforme de paiement sécurisée tierce.

Selon l’offre choisie, le paiement peut être :

• effectué en une seule fois

• fractionné selon les modalités proposées

• réalisé sous forme d’abonnement avec prélèvement automatique

En cas d’abonnement, le client autorise expressément les prélèvements automatiques correspondant à la formule sélectionnée.

En cas d’échec de paiement, l’accès au service pourra être suspendu ou résilié.

03 – Processus de commande

Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

La commande est réputée confirmée :

• après validation du paiement

• et réception de l’email de confirmation

Une facture peut être émise sur demande.

04 – Droit de rétractation

Coaching et services à exécution différée

Conformément à la réglementation applicable, un délai de rétractation de 14 jours est accordé à compter de la confirmation de la commande, sauf si le client demande l’exécution immédiate du service et renonce expressément à ce droit.

Toute demande doit être adressée à : socio.coach@outlook.fr

Produits numériques et contenus accessibles immédiatement

Les programmes numériques étant accessibles immédiatement après achat, le client reconnaît :

• que l’exécution du service débute immédiatement

• qu’il renonce expressément à son droit de rétractation

Aucun remboursement ne pourra être exigé après accès au contenu.

05 – Dispositions spécifiques au Club Socio-Pro

5.1 Présentation

Le Club Socio-Pro est un service d’abonnement en ligne distinct des autres programmes et formations.

Il s’adresse aux socio-esthéticiennes souhaitant développer leur activité professionnelle via un accompagnement collectif digital.

5.2 Contenu du Club

L’abonnement comprend obligatoirement :

• Une masterclass mensuelle en ligne d’une durée minimale de 1h30.

Cette masterclass constitue l’élément contractuel essentiel du service.

En complément, le Club peut inclure, sans engagement de volume ou de fréquence :

• Supports pédagogiques

• Outils professionnels

• Ressources téléchargeables

• Épisodes de podcast exclusifs

• Contenus additionnels évolutifs

Ces éléments complémentaires peuvent être modifiés ou adaptés à tout moment.

5.3 Modalités d’abonnement

Le Club Socio-Pro est accessible :

• en abonnement mensuel à reconduction automatique

• en abonnement annuel à reconduction automatique

L’abonnement est conclu pour une durée indéterminée.

Le prélèvement est automatiquement reconduit :

• chaque mois pour la formule mensuelle

• chaque année pour la formule annuelle

et ce jusqu’à résiliation.

5.4 Résiliation

La résiliation est possible :

• à tout moment

• sans frais

• sans justification

Elle doit être effectuée selon la procédure décrite dans le document explicatif accessible dans l’espace membre.

La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.

Aucun remboursement prorata temporis ne sera effectué pour une période déjà entamée.

Le client est responsable de la bonne exécution de la procédure de désabonnement.

5.5 Limitation des activations et désactivations

Afin de préserver la stabilité pédagogique du Club, le client peut s’abonner et se désabonner au maximum deux (2) fois par année civile.

Toute troisième activation au cours de la même année civile pourra être refusée.

Soco-Coach LP se réserve le droit de refuser toute souscription en cas d’usage abusif du système d’abonnement.

5.6 Évolution des tarifs

Soco-Coach LP se réserve le droit de modifier les tarifs du Club Socio-Pro à tout moment.

Toutefois :

• Les clientes disposant d’un abonnement actif conservent le tarif appliqué lors de leur souscription initiale.

• Aucune augmentation ne sera appliquée tant que l’abonnement reste actif sans interruption.

En cas de résiliation puis de nouvelle souscription, le tarif applicable sera celui en vigueur au moment de la réinscription.

5.7 Nature du service

Le Club Socio-Pro constitue un service de formation et d’accompagnement collectif.

Il ne constitue :

• ni une garantie de résultats financiers

• ni une promesse de chiffre d’affaires

• ni un accompagnement individuel personnalisé sauf mention contraire

Chaque cliente reste responsable de la mise en œuvre des stratégies proposées.

06 – Accès aux programmes

Durée d’accès

Les programmes numériques hors abonnement sont accessibles pour une durée de 2 ans à compter de l’achat.

Toute prolongation éventuelle est offerte sans garantie de durée.

Groupes de soutien

Lorsque l’accès à un groupe privé est inclus :

• celui-ci est limité à la durée du programme

• la société peut en clôturer l’accès à l’issue du programme

Tout comportement inapproprié pourra entraîner une exclusion sans remboursement.

07 – Responsabilité

La société ne saurait être tenue responsable :

• des difficultés techniques liées à l’équipement ou à la connexion internet du client

• des résultats obtenus par le client suite à l’application des conseils

Le client reste seul responsable de ses décisions professionnelles.

08 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit britannique.

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable.

Conformément à l’article L.152-1 du Code de la consommation, le client peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.

09 – Modification des CGV

Soco-Coach LP se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.

La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.

Les clients pourront être informés des modifications majeures par email ou notification sur le site.